Política de Frete e Transporte

ORIGEM E ENVIO DOS PRODUTOS
1.1. Alguns produtos são de origem internacional e enviados de fornecedores nos EUA, Brasil, Suécia e Ásia.
1.2. Produtos que chegam à alfândega após 10/04/2023 podem ser taxados.

IRREGULARIDADE NO CPF
2.1. Se recusado pelos Correios por CPF irregular, a AuraClass não se responsabiliza por reenvio ou estorno.
2.2. Regularização do CPF é responsabilidade do cliente.
2.3. Reenvio será feito mediante pagamento e fornecimento de CPF regularizado.

PROCESSAMENTO E POSTAGEM
3.1. Pedidos levam até 7 dias úteis para serem processados.
3.2. Após isso, podem levar mais 7 dias úteis para postagem.

PRAZO DE ENTREGA
4.1. De 7 a 20 dias úteis após postagem.
4.2. Sujeito a variações por greve, demanda, etc.
4.3. Depende da agilidade dos Correios da sua região.

RASTREAMENTO DO PEDIDO
5.1. Código será enviado por e-mail após despacho.
5.2. Pode levar até 7 dias úteis para ser disponibilizado.
5.3. Cliente é responsável por acompanhar. Problemas sem acompanhamento não geram estorno.

TENTATIVAS DE ENTREGA
6.1. Correios realizam 3 tentativas.
6.2. Após isso, produto vai para agência.
6.3. Deve ser retirado em até 7 dias corridos.
6.4. Não retirado = cobrança adicional para reenvio.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
7.1. AuraClass não se responsabiliza.
7.2. Reenvio só após novo pagamento de frete.
7.3. Em desistência, será descontado o valor do frete.

TAXAS ALFANDEGÁRIAS
8.1. Pagamento de taxas é responsabilidade do comprador.
8.2. A AuraClass não arca com essas cobranças.
8.3. Pedido não liberado por falta de pagamento não terá reembolso.

VARIAÇÃO DE COR
9.1. Pode ocorrer variação de cores por diferença de monitores.

MÚLTIPLOS FORNECEDORES
10.1. Pedidos podem chegar separadamente.

RESPONSABILIDADE PELO TRANSPORTE
11.1. A AuraClass apenas comercializa produtos e não é responsável por roubo, extravio ou dano causados pela transportadora.